よくある質問

サービス内容

どのようなサービスを提供していますか？

PC業務代行、SNS運用支援、ウェブ制作、LINE公式アカウントの構築、経理サポートなど、幅広いITサポートを提供しています。

個人事業主でも利用できますか？

はい、個人事業主の方から法人まで、規模を問わずご利用いただけます。

サービスはオンラインのみですか？

オンライン対応が基本ですが、地域によっては対面でのサポートも可能です。

一度だけの依頼でも対応可能ですか？

はい、スポットでのご依頼も歓迎しております。

ウェブサイト制作の納期はどれくらいですか？

内容によりますが、通常1〜2か月程度です。

チラシやパンフレットのデザインも依頼できますか？

はい、簡易的なデザインであれば対応可能です。

LINE公式アカウントの構築費用はどれくらいですか？

内容に応じて大きく異なりますので、まずはご相談ください。

契約・料金

サービスの料金はどのように決まりますか？

時間単位または月額プランでの料金設定がございます。詳しくは料金表をご覧ください。
事前に作業内容をお伺いし、１時間あたりの作業量について確認いただきます。

最低契約期間はありますか？

最低1か月の契約となりますので、スポット依頼でも対応可能です。

契約内容を途中で変更できますか？

はい、業務の増減に応じて契約内容を調整できます。

料金には何が含まれますか？

契約した時間内での業務代行が含まれます。交通費や特別なツール使用料は別途ご請求となる場合があります。

支払い方法は何がありますか？

銀行振込でのお支払いをお願いしております。

契約前に相談だけでも可能ですか？

はい、初回相談は無料で承っております。

サポート

サポート対応時間は何時から何時までですか？

平日9時〜18時です。それ以外の時間はご相談ください。

緊急対応は可能ですか？

はい、可能な限り対応いたします。

海外のクライアントも対応可能ですか？

基本的に日本国内のクライアントが対象ですが、対応可能な場合もありますのでお問い合わせください。

サポートはどのように行いますか？

チャットやメール、Zoom、Google Meetなどを使用したオンライン対応が基本です。

自社にIT担当がいません。それでも依頼可能ですか？

はい、ITに詳しくない方でも安心してご利用いただけます。

セキュリティ・プライバシー

個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

個人情報保護法に基づき厳重に管理しています。

業務データの保存期間はどれくらいですか？

基本的には契約期間中ですが、ご要望に応じて調整可能です。

外部に業務を再委託することはありますか？

外部のフリーランスに委託する場合がありますが、機密保持契約書を結び、情報管理を徹底しております。

契約解除時のデータ取り扱いはどうなりますか？

クライアントの指示に基づき、データの返却または破棄を行います。